Pomoc i kontakt

Kontakt

Masz pytanie, problem z aplikacją albo pomysł na nową funkcję? Napisz do nas: hello@bondly.pet

Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Jeśli zgłaszasz problem techniczny, podaj model telefonu, wersję systemu oraz krótki opis, co się dzieje — to bardzo przyspiesza pomoc.

Najczęstsze pytania

Jak dodać psa lub kota?

Po zalogowaniu przejdź do zakładki Profil i wybierz dodanie nowego zwierzaka. Podaj imię, gatunek i datę urodzenia — resztę danych (rasę, wagę, zdjęcie) możesz uzupełnić w dowolnym momencie. Możesz prowadzić profile wielu zwierząt jednocześnie.

Jak działają przypomnienia?

Gdy dodasz szczepienie, lek lub ochronę przeciwpasożytniczą z terminem, Bondly automatycznie wyśle Ci powiadomienie push przed terminem (przy ochronie przeciwpasożytniczej — 7, 3 i 1 dzień wcześniej). Przypomnienia wysyłane są z naszego serwera, więc działają nawet wtedy, gdy dawno nie otwierasz aplikacji. Upewnij się tylko, że aplikacja ma zgodę na powiadomienia w ustawieniach telefonu.

Jak udostępnić profil zwierzaka innej osobie?

W profilu zwierzaka wybierz opcję udostępniania i pokaż drugiej osobie kod QR do zeskanowania w jej aplikacji Bondly. Domownicy, opiekunka czy hodowca zobaczą te same, aktualne informacje o zdrowiu pupila.

Czy aplikacja działa bez internetu?

Tak. Możesz dodawać wpisy i przeglądać historię zdrowia offline — dane zsynchronizują się automatycznie, gdy telefon odzyska połączenie z internetem.

Ile kosztuje Bondly?

Aplikacja jest bezpłatna — pobierzesz ją z App Store i Google Play bez żadnych opłat.

Jak usunąć konto i dane?

Konto usuniesz bezpośrednio w aplikacji (zakładka Profil → Usuń konto) albo pisząc do nas. Szczegóły znajdziesz na stronie Usuwanie konta.